Zakenreizigers letten in 2012 nog scherper op hun portemonnee, verwacht de Hogg Robinson Group (HRG). Door de groeiende economische onzekerheid worden kosten beperkt en wordt de noodzaak van reizen nog meer onder het vergrootglas gehouden.

'Organisaties zullen niet per definitie meer of minder besteden, maar ànders', zegt Stewart Harvey, commercieel directeur van HRG. Sommige reizen zullen volgens hem worden vervangen door videoconferences, maar het budget dat daardoor vrijkomt wordt weer besteed aan reizen naar opkomende markten als China, India en Brazilië.

Ook voorspelt HRG dat travelmanagers verder onder druk worden gezet om meer te werken met pre-trip approvals via automatische systemen. Daardoor hebben zij meer controle over de reizen en kunnen ze ook buiten het kantoor toestemming geven voor trips en rapportages maken.